Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehung zwischen Ihnen als Verbraucher und uns, der Birke Lux UG (haftungsbeschränkt), für Bestellungen über den Online-Shop Birke-Lux. Nachfolgend finden Sie die wesentlichen Vertragsbedingungen sowie Informationen zu Preisen, Zahlung, Lieferung, Gewährleistung und Ihren gesetzlichen Rechten.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB über den Online-Shop Birke-Lux, soweit die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Individuelle Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Durch das Absenden Ihrer Bestellung über den dafür vorgesehenen Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie in der Regel automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese automatische Eingangsbestätigung bestätigt zunächst lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine ausdrückliche Auftrags- oder Annahmebestätigung, durch eine Versandbestätigung oder durch die Auslieferung der bestellten Ware annehmen.

Vor dem verbindlichen Absenden Ihrer Bestellung können Sie Ihre Eingaben mit den im Bestellprozess vorgesehenen technischen Mitteln prüfen und gegebenenfalls korrigieren.

Der Vertragstext und die für Ihre Bestellung relevanten Daten werden von uns im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben gespeichert. Die wesentlichen Bestelldaten erhalten Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung per E-Mail. Bitte bewahren Sie die Ihnen zugesandten Unterlagen für Ihre eigenen Unterlagen auf.

3. Preise und Zahlung

Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt. Zusätzlich entstehende Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.

Abhängig von der Verfügbarkeit im Check-out stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• Stripe
• Klarna
• Kreditkarte
• Apple Pay
• Google Pay

Stripe

Soweit Ihnen im Check-out eine über Stripe abgewickelte Zahlungsoption angeboten wird, erfolgt die technische Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe. Die Zahlung wird im Rahmen des Bestellvorgangs autorisiert beziehungsweise entsprechend der gewählten Zahlungsart verarbeitet.

Klarna

Bei Auswahl einer über Klarna angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung nach den für die gewählte Klarna-Zahlungsart geltenden Bedingungen. Das konkrete Zahlungsziel und weitere Zahlungsinformationen werden Ihnen im Check-out beziehungsweise durch Klarna mitgeteilt.

Bei bestimmten Klarna-Zahlungsarten kann Klarna eine Identitäts-, Risiko- oder Bonitätsprüfung durchführen. Ob eine bestimmte Klarna-Zahlungsart zur Verfügung gestellt wird, entscheidet Klarna im Rahmen der eigenen Prüfung. Es besteht daher kein Anspruch auf die Nutzung einer bestimmten Klarna-Zahlungsart.

Kreditkarte

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Autorisierung der Zahlung während des Bestellvorgangs. Die Belastung beziehungsweise Vormerkung des Betrags richtet sich nach den Bedingungen des eingesetzten Zahlungsdienstleisters und des jeweiligen Kartenherausgebers. Der Versand erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung und Annahme Ihrer Bestellung.

Apple Pay

Bei Zahlung mit Apple Pay erfolgt die Zahlungsfreigabe über Ihr Apple-Pay-fähiges Gerät und das dort hinterlegte Zahlungsmittel. Voraussetzung für die Nutzung ist unter anderem ein kompatibles Gerät sowie eine entsprechend eingerichtete Apple-Pay-Funktion. Die Verfügbarkeit wird Ihnen im Check-out angezeigt.

Google Pay

Bei Zahlung mit Google Pay erfolgt die Zahlungsfreigabe über Google Pay und das dort hinterlegte Zahlungsmittel. Voraussetzung für die Nutzung ist eine entsprechend eingerichtete und unterstützte Google-Pay-Funktion. Die Verfügbarkeit wird Ihnen im Check-out angezeigt.

Maßgeblich sind jeweils die Zahlungsmethoden, die Ihnen bei Ihrer konkreten Bestellung im Check-out angezeigt werden. Sollte eine bestimmte Zahlungsmethode technisch nicht verfügbar sein oder durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister nicht freigegeben werden, können Sie eine andere im Check-out angebotene Zahlungsmethode auswählen.

Geraten Sie mit einer fälligen Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

4. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand ins Ausland wird derzeit nicht angeboten.

Für den Paketversand nutzen wir DHL, GLS oder DPD. Welcher Versanddienstleister eingesetzt wird, kann sich unter anderem nach Verfügbarkeit, Paketgröße, Zielregion sowie den im Bestellprozess angebotenen Versandmöglichkeiten richten.

Die derzeitigen Versandkosten betragen:

• DHL: 7,29 €
• GLS: 7,59 €
• DPD: 7,99 €
• Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 150,00 €

Die für Ihre konkrete Bestellung anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Check-out angezeigt.

Die Regellaufzeit des Paketversands beträgt nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister in der Regel 2–5 Werktage. Die für einen Artikel beziehungsweise eine Bestellung angegebene Lieferzeit und die im Bestellprozess bereitgestellten Informationen bleiben maßgeblich.

Bei erhöhtem Bestellaufkommen, saisonalen Spitzen, außergewöhnlichen Witterungsverhältnissen oder anderen Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, kann sich die Zustellung im Einzelfall verzögern.

Soweit für eine Zahlungsart vor dem Versand eine erfolgreiche Zahlungsautorisierung erforderlich ist, erfolgt der Versand nach erfolgreicher Autorisierung und Annahme der Bestellung. Wird in einem Einzelfall ausdrücklich eine Zahlung per Vorkasse vereinbart, erfolgt der Versand nach Zahlungseingang.

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder an eine von ihm bestimmte empfangsberechtigte Person über.

Sollten wir ausnahmsweise feststellen, dass eine bestellte Ware nicht oder nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit geliefert werden kann, informieren wir Sie schnellstmöglich. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

5. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

6. Gesetzliche Mängelrechte

Für die von uns gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Bei Waren beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung, soweit gesetzlich keine abweichende Regelung vorgesehen ist.

Zeigt sich bei einem Verbrauchsgüterkauf innerhalb eines Jahres seit Gefahrübergang ein von den gesetzlichen oder vertraglichen Anforderungen abweichender Zustand der Ware, wird nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften grundsätzlich vermutet, dass die Ware bereits bei Gefahrübergang mangelhaft war, soweit diese Vermutung nicht mit der Art der Ware oder des mangelhaften Zustands unvereinbar ist.

Im Falle eines Mangels stehen Ihnen im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf Nacherfüllung sowie gegebenenfalls auf Minderung, Rücktritt, Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen zu.

Etwaige zusätzliche Herstellergarantien oder sonstige freiwillige Garantien schränken Ihre gesetzlichen Mängelrechte nicht ein. Informationen über eine gegebenenfalls bestehende Garantie finden Sie bei dem jeweiligen Produkt oder in den dazugehörigen Garantiebedingungen.

7. Widerrufsrecht und freiwillige Rückgabemöglichkeit

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Bei einer einheitlich gelieferten Warenbestellung beginnt die Frist grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Für getrennte Lieferungen, Teilsendungen und andere gesetzlich geregelte Fälle gelten die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen.

Die vollständigen Informationen über die Voraussetzungen, Fristen, Ausübung und Folgen des gesetzlichen Widerrufsrechts sowie über mögliche gesetzliche Ausnahmen finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung.

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Birke-Lux eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von insgesamt bis zu 30 Tagen ab Erhalt der Ware, soweit die Voraussetzungen unserer freiwilligen Rückgaberegelung erfüllt sind.

Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht und Ihre sonstigen gesetzlichen Rechte nicht ein.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Ebenfalls haften wir unbeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, sowie im Rahmen zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, und soweit wir ausdrücklich eine Garantie übernommen haben.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften wir für den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist unsere Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften und Ansprüche bleiben unberührt.

9. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen.

Informationen über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten, die jeweiligen Rechtsgrundlagen, eingesetzte Dienstleister und Ihre Rechte als betroffene Person finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Anwendbares Recht

Für die Vertragsbeziehung gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Hat ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt, soweit diese aufgrund der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen Vorrang haben.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

12. Informationen zum Unternehmen und Kundenservice

Birke Lux UG (haftungsbeschränkt)
Prinzregentenstraße 5b App. 23
97688 Bad Kissingen
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rücksendung oder zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts können Sie sich unter der oben genannten E-Mail-Adresse an unseren Kundenservice wenden.

Bitte geben Sie bei Anfragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schneller zuordnen können.

13. Zahlungsabwicklung durch Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Zahlungen können – abhängig von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode – Zahlungsdaten und weitere für die Durchführung der Zahlung erforderliche Informationen an den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister, Zahlungsanbieter, Kartenanbieter oder das beteiligte Kreditinstitut übermittelt werden.

Dies kann insbesondere Zahlungsabwicklungen über Stripe, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay betreffen.

Bei bestimmten über Klarna angebotenen Zahlungsarten kann eine Identitäts-, Risiko- oder Bonitätsprüfung durch Klarna erfolgen. Eine solche Prüfung findet nicht automatisch bei sämtlichen angebotenen Zahlungsmethoden statt.

Apple Pay und Google Pay dienen der Zahlungsfreigabe über die jeweils eingerichtete digitale Wallet. Die eigentliche Belastung erfolgt über das dort hinterlegte Zahlungsmittel beziehungsweise die an der Zahlungsabwicklung beteiligten Zahlungsdienstleister.

Welche Zahlungsmethoden für eine konkrete Bestellung zur Verfügung stehen, wird Ihnen im Check-out angezeigt. Es besteht kein Anspruch auf die Bereitstellung einer bestimmten Zahlungsmethode, wenn diese aufgrund technischer Voraussetzungen, der verwendeten Geräte, der Einstellungen des Zahlungsdienstleisters oder einer erforderlichen Freigabe nicht verfügbar ist.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Zahlungsabwicklung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Stand: 28.09.2026